1.1. Tutti gli ordini implicano la totale accettazione da parte del cliente dei termini e delle condizioni generali di vendita, pertanto quali che siano le condizioni generali del cliente e indipendentemente dal fatto che vengano comunicate in un momento antecedente o successivo all’ordine, non saranno in alcun modo opponibili a quelle di Consumeo Limited. Qualora una di queste clausole risultasse non più applicabile o venisse annullata, le altre clausole delle presenti condizioni generali resteranno comunque valide. Il fatto che Consumeo Limited non applichi in un determinato momento una di queste clausole non può essere interpretato come una rinuncia all’applicazione di nessuna di esse.
1.2. Eventuali modifiche delle presenti condizioni generali sono vincolanti per Consumeo Limited, solo se quest’ultima ha esplicitamente espresso il proprio consenso al riguardo per iscritto.
1.3. Gli opuscoli, le illustrazioni, i listini prezzi nonché eventuale materiale pubblicitario analogo non sono vincolanti per le informazioni ivi contenute o i dati relativi ai risultati conseguiti e non costituiscono di per sé un’offerta o la base per la conferma di un ordine o il perfezionamento di un contratto.
1.4. Qualsiasi dichiarazione effettuata telefonicamente o verbalmente non sarà vincolante per Consumeo Limited, a meno che non venga confermata per iscritto.
1.5. Il cliente comprende che la merce è costituita da packaging fabbricato manualmente, ovvero ogni pezzo può variare secondo gli standard del settore in termini di dimensioni, colore, forma… ecc.
1.6. La merce è costituita da materiali di imballaggio consumabili. Consumeo Limited non offre alcuna garanzia su tali prodotti.
1.7. Se per un motivo qualunque il cliente annulla un ordine o una consegna, le quantità ordinate e già prodotte saranno pagate immediatamente e per intero a Consumeo Limited con l’aggiunta delle spese sostenute per la loro distruzione.
2.1. Le date di consegna concordate sono valide solo se vengono esplicitamente confermate da Consumeo Limited. Le date di consegna sono da ritenersi solo approssimative, a meno che non siano state esplicitamente confermate per iscritto. Il periodo di consegna inizierà dalla data in cui Consumeo Limited riceverà l’accettazione o l’approvazione definitiva per la stampa e la produzione da parte del cliente e il pagamento risulterà confermato e garantito. Tale accettazione sarà irrevocabile.
2.2. Qualora il cliente richieda eventuali modifiche che incidano sui tempi di produzione successivamente alla conferma dell’ordine, con la conferma di tali modifiche, inizierà un nuovo periodo di consegna. Consumeo Limited non sarà responsabile del mancato rispetto del termine di consegna, a meno che il ritardo non sia cagionato da circostanze delle quali è responsabile unicamente Consumeo Limited.
2.3. Se il termine di consegna è stato concordato in base a un certo periodo, quest’ultimo inizierà il giorno in cui Consumeo Limited riceverà dal cliente l’accettazione definitiva e l’approvazione per la stampa con la garanzia dell’avvenuto pagamento e terminerà il giorno in cui avverrà la consegna della merce (secondo gli Incoterms scelti).
2.4. I tempi di consegna saranno ragionevolmente prolungati in caso di intervenute circostanze derivanti da cause di forza maggiore. Queste ultime includono eventuali scioperi, serrate e tutti gli altri casi di forza maggiore.
2.5. I termini di consegna saranno esplicitamente e chiaramente definiti in base agli ultimi Incoterms in vigore (Incoterms 2010). Anche se non risulta indicato, tutti i nostri Incoterms non includono mai l’imposta sul valore aggiunto (IVA).
3.1. Il prezzo e i termini indicati nei nostri preventivi diventano vincolanti solo nel momento in cui l’ordine viene confermato da Consumeo Limited tramite l’apposizione del timbro e della firma sulla conferma d’ordine.
3.2. Il pagamento dovrà essere effettuato in base alle condizioni indicate nella conferma d’ordine o nell’ordine d’acquisto. In caso di divergenza tra l’ordine d’acquisto fornito dal cliente e la conferma d’ordine preparata da Consumeo Limited, la conferma d’ordine prevarrà sempre.
3.3. In caso di ritardato pagamento oltre la data di scadenza, o in caso di altri errori di pagamento (es.: valute errate), ci riserviamo il diritto di addebitare l’importo degli interessi al doppio del tasso di interesse EURIBOR. Le spese di raccolta o di stoccaggio o altri oneri causati dal ritardato pagamento saranno a carico del cliente.
3.4. Tutti gli ordini saranno accettati, tenendo conto della situazione finanziaria, giuridica ed economica del cliente al momento dell’ordine. Qualora tra la data dell’ordine e la data di consegna la posizione finanziaria del cliente si deteriori, Consumeo Limited avrà il diritto di richiedere il pagamento prima della consegna.
4.1. Il cliente si assume la piena responsabilità del fatto che Consumeo Limited utilizzi ogni campione, bozza, logo, marchio, ecc. da lui fornito per la produzione del materiale di imballaggio menzionato.
4.2. Il cliente esonera Consumeo Limited da qualunque relativa pretesa di risarcimento in merito a tali diritti di proprietà intellettuale.
4.3. Consumeo Limited resterà il detentore dei diritti d’autore connessi alle opere realizzate, inclusi i materiali, i progetti, ecc. unitamente al diritto di riprodurli in qualsiasi modo, salvo qualora diversamente concordato in maniera esplicita.
4.4. Le bozze, i campioni, i prototipi, le lastre di stampa, ecc. prodotti prodotti per il cliente da Consumeo Limited resteranno di proprietà di quest’ultima.
4.5. I prodotti forniti da Consumeo Limited possono recare l’indicazione del nome o del logo dell’azienda Consumeo Limited.
4.6. I beni o i materiali resteranno di proprietà di Consumeo Limited fino a quando quest’ultima non riceverà il pagamento integrale.
5.1. Il cliente dovrà esaminare costantemente e tempestivamente i prodotti preliminari o intermedi inviati per la verifica quali campioni, prototipi, copie, disegni elettronici quotati e altri campioni. Il rischio di eventuali difetti passa al cliente al momento della sua dichiarazione di accettazione per la stampa o la fabbricazione, a meno che gli stessi non siano causati o rilevabili esclusivamente durante il processo di produzione successivo alla sua dichiarazione di accettazione per la stampa o la produzione. Lo stesso vale anche per tutte le altre dichiarazioni di accettazione effettuate dal cliente.
5.2. Eventuali costi aggiuntivi causati da modifiche richieste dopo la produzione di un prototipo (ad esempio quando i disegni, le impostazioni del carattere, le pellicole, gli stampi, i cilindri e gli altri ausili di produzione vengono preparati nuovamente) saranno addebitati al cliente separatamente. Questo non si applica alle richieste di modifica dovute a lavorazione inadeguata causata da Consumeo Limited.
5.3. Se il cliente non esegue le verifiche preliminari o non esamina i prodotti preliminari o intermedi forniti, non potrà avanzare nessun reclamo per i difetti, in particolare per quelli costituiti da errori di impostazione, posizionamento errato o variazioni di colore o materiale.
5.4. In caso di problemi di qualità, dopo la consegna della merce, il cliente ha a disposizione 4 giorni naturali per rifiutarla. Trascorso tale lasso di tempo, la merce sarà considerata automaticamente e irrevocabilmente accettata a meno che il prodotto non presenti difetti nascosti che non possono essere individuati attraverso un normale controllo visivo della qualità. Pertanto dopo questo periodo, qualunque reclamo di qualsiasi natura sarà considerato inammissibile.
6.1. In caso di controversie tra Consumeo Limited e il cliente, entrambe le parti tenteranno di risolverle dapprima attraverso consultazioni amichevoli, ma se queste non saranno sufficienti, la giurisdizione competente e la legge applicabile saranno quelle di Hong Kong.